Regulamin Sklepu Internetowego Secret Sip

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem secretshop.pl (dalej: „Sklep”).

2. Sklep jest prowadzony przez Roberta Oliwińskiego, z siedzibą w Warszawie.

3. Kontakt ze Sklepem możliwy jest za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem: secretshop@wp.pl.

4. Sklep internetowy jest hostowany na platformie Shopify Inc., która dostarcza infrastrukturę e-commerce umożliwiającą sprzedaż produktów i usług.

5. Akceptacja Regulaminu jest dobrowolna, ale konieczna do złożenia zamówienia w Sklepie.

§ 2. Definicje

1. Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, dokonująca zakupów w Sklepie.

2. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

3. Produkt – dostępna w Sklepie rzecz ruchoma będąca przedmiotem Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą (np. termos Secret Sip).

4. Umowa Sprzedaży – umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Zasady korzystania ze Sklepu

1. Warunkiem złożenia zamówienia jest zapoznanie się i akceptacja niniejszego Regulaminu.

2. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 4. Zawarcie Umowy Sprzedaży i realizacja zamówień

1. Ceny podane w Sklepie są cenami brutto i zawierają wszystkie obowiązujące podatki.

2. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu.

3. W celu złożenia zamówienia Klient dodaje wybrany Produkt do wirtualnego koszyka, a następnie przechodzi do kasy, podając dane niezbędne do realizacji zamówienia.

4. Po złożeniu zamówienia Sprzedawca niezwłocznie potwierdza jego otrzymanie i przyjmuje zamówienie do realizacji. Potwierdzenie to następuje poprzez przesłanie Klientowi stosownej wiadomości e-mail.

5. Anulowanie zamówienia przez Klienta możliwe jest wyłącznie przed przystąpieniem do realizacji zamówienia i nadaniem przesyłki. Ze względu na zautomatyzowany proces logistyczny, prośby o anulację należy zgłaszać niezwłocznie na adres secretshop@wp.pl.

§ 5. Płatności i Dostawa

1. Sklep udostępnia następujące formy płatności: płatności kartą płatniczą, systemy płatności elektronicznych (m.in. BLIK) obsługiwane przez zewnętrznych operatorów zintegrowanych z platformą Shopify.

2. Koszty dostawy są wyraźnie wskazane w procesie składania zamówienia.

3. Czas realizacji zamówienia (w tym kompletowanie i dostawa do Klienta) zależy od wybranej formy wysyłki i dostępności Produktu.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy (Zwroty)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od Umowy Sprzedaży w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Bieg terminu do odstąpienia od umowy rozpoczyna się od dnia objęcia Produktu w posiadanie przez Konsumenta (dostawa ostatniego artykułu w zamówieniu).

3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji drogą mailową na adres: secretshop@wp.pl.

4. Zwracany Produkt musi być w stanie nienaruszonym, wolny od śladów użytkowania, kompletny oraz zapakowany w oryginalne opakowanie.

5. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi Konsument. Sklep nie pokrywa kosztów transportu zwracanego towaru, z wyjątkiem sytuacji uznanej reklamacji (towar wadliwy).

6. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do potrącenia opłaty manipulacyjnej / logistycznej w wysokości do 10% wartości zamówienia z kwoty podlegającej zwrotowi, w celu pokrycia kosztów obsługi magazynowej i odświeżenia Produktu.

7. Zwrot płatności następuje przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.

§ 7. Reklamacje (Rękojmia)

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Produkt wolny od wad.

2. W przypadku wystąpienia wady zakupionego towaru, Klient ma prawo do złożenia reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w kodeksie cywilnym.

3. Reklamacje należy składać na adres e-mail: secretshop@wp.pl.

4. W zgłoszeniu reklamacyjnym zaleca się podanie: opisu wady, daty jej stwierdzenia oraz żądania Klienta. Dodatkowo prosimy o dołączenie zdjęć obrazujących wadę, co znacznie przyspieszy proces rozpatrywania reklamacji.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni.

§ 8. Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w Regulaminie z ważnych przyczyn, tj. zmiany przepisów prawa czy sposobów płatności i dostaw – w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu.

3. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.